Une fois votre retour validé ou votre demande de remboursement approuvée par notre service client, le traitement s'effectue dans les meilleurs délais.
Le délai moyen de traitement est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la demande ou de la réception du produit retourné, selon le mode de paiement initial :
- Carte bancaire : le montant est recrédité directement sur votre compte.
- PayPal : le remboursement s'effectue sur votre solde PayPal ou votre carte liée.
- Virement : vous recevrez le montant directement sur votre compte bancaire (nous pourrons vous demander un RIB).
Attention : ce délai peut varier légèrement selon les établissements bancaires. Nous vous informerons par e-mail dès que le remboursement est émis.
Pour toute question ou suivi de votre remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service client au +33 2 41 79 04 52. Nous sommes là pour vous accompagner.
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