Annulations et retours
Tout savoir sur les annulations, retours et remboursements de vos commandes Wynstor : délais, procédure, colis endommagé et réclamations.
Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?
Le délai moyen de remboursement chez Wynstor est de 5 à 10 jours ouvrés selon votre mode de paiement (CB, PayPal, virement).
Lire la réponse complèteCas particuliers de non-livraison
Refus de réception, non-retrait en point relais ou adresse erronée : ce que prévoit Wynstor pour la réexpédition ou le remboursement.
Lire la réponse complèteJe n'ai pas reçu les bons produits. Que faire ?
Vous avez reçu les mauvais produits ? Voici les étapes à suivre chez Wynstor pour une réexpédition, un retour ou un échange rapide.
Lire la réponse complèteQue se passe-t-il si j'ai une réclamation ?
Produit manquant, colis endommagé ou erreur de facturation : comment formuler une réclamation auprès du service client Wynstor.
Lire la réponse complèteMon colis est arrivé abîmé, que dois-je faire ?
Colis endommagé à la livraison : les 3 étapes obligatoires (réserves, LRAR au transporteur, information service client) pour une réclamation recevable.
Lire la réponse complèteNous sommes là pour vous aider
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