Pas d'inquiétude, cela peut arriver. Si vous avez saisi une adresse de livraison incorrecte lors de votre commande, voici ce que vous pouvez faire :
Votre commande n'a pas encore été expédiée ? Vous pouvez le signaler en contactant notre équipe du service client, idéalement par téléphone, pour agir aussi vite que possible. Si les informations de commande ont déjà été transmises à l'entrepôt, nous ne pourrons malheureusement plus apporter de modifications à la commande.
Contactez notre service client sans attendre au +33 2 41 79 04 52 :
- Si votre commande est encore en traitement, nous ferons tout notre possible pour corriger l'adresse de livraison avant expédition.
- Si la commande est déjà en cours de livraison, nous tenterons une intervention auprès du transporteur, mais un délai ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Dans tous les cas, notre priorité est de vous aider à recevoir votre commande dans les meilleures conditions.
Pour vos prochaines commandes, pensez à bien vérifier vos adresses de livraison dans votre compte client avant validation.