Que faire si je ne parviens pas à supprimer mon compte ?

Vous souhaitez supprimer votre compte, mais vous rencontrez une difficulté ? Pas d’inquiétude, nous sommes là pour vous accompagner.

La suppression de compte ne peut pas être effectuée automatiquement depuis l’espace client, pour des raisons de sécurité. Si vous n’avez pas pu finaliser votre demande :

1. Contactez notre service client en précisant votre souhait de suppression.
2. Nous pourrons vous demander une confirmation par e-mail, ou des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.
3. Une fois la demande validée, votre compte sera désactivé puis supprimé conformément à notre politique de confidentialité.

Notre service client est à votre écoute au +33 2 41 79 04 52 pour vous aider à finaliser cette démarche.