Nous comprenons votre impatience et souhaitons vous accompagner au mieux. Voici quelques étapes à suivre : Consultez l'e-mail que vous avez reçu lors de l'expédition de votre commande et cliquez sur le lien de suivi d'acheminement de votre colis. Contactez le transporteur : si le suivi indique que le colis a été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, il est possible qu'il ait été déposé chez un voisin ou dans un point ...
Les incontournables
Votre facture est émise automatiquement dès que votre commande est expédiée. Elle est disponible en téléchargement dans votre espace client, rubrique "Mes commandes". Un lien vers la facture est également inclus dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Si vous êtes une administration publique et que vous avez choisi un paiement par mandat administratif, la facture est déposée directement sur la plateforme Chorus Pro. ...
Pas d'inquiétude, il est très simple d’obtenir votre facture : Depuis votre compte client : connectez-vous à votre espace personnel, puis rendez-vous dans la rubrique "Mes commandes". Vous pourrez y télécharger toutes vos factures au format PDF. Par e-mail : si vous ne retrouvez pas votre facture en ligne ou si vous avez besoin d’un duplicata, envoyez-nous une demande à l'adresse suivante : service.clientele@wynstor.com. Par ...
Absolument. La sécurité de vos paiements est notre priorité. Nous mettons en œuvre plusieurs dispositifs pour garantir des transactions en ligne fiables et sûres : Connexion sécurisée (HTTPS) : notre site utilise un protocole HTTPS qui chiffre les données échangées entre votre navigateur et notre serveur. Certificat SSL : il protège vos informations personnelles et bancaires contre toute tentative d'interception ou d'accès non ...