Service Après-Vente

Vous avez un souci avec votre matériel ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider !

Contactez notre service après-vente au 02 41 79 39 74

Le service après-vente :

Nous vous rappelons que tous les produits du site ont une garantie constructeur.

Nos conseillers prennent en charge l'intégralité de votre dossier : nous nous occupons de tout ! (pas d'intermédiaires, pas de réorientation ...). Car nous estimons que la prise en compte de vos difficultés et un suivi rigoureux sont nécessaires, comme le rappelle notre engagement

Comment se déroule l'entretien téléphonique avec nos conseillers ?

Tout d'abord, vous nous exposez votre problème de machine à l'un de nos conseillers. À la suite de cet entretien, votre interlocuteur sera en mesure de vous fournir un diagnostic. Dans la plupart des cas, vous pourrez de nouveau utiliser votre appareil.

Néanmoins, si le problème persiste, votre machine pourra être retournée.

• Soit votre matériel est réparé.
• Soit votre matériel est échangé.

Ce que vous devez préparer pour tout retour au service après-vente :

• Le numéro de votre facture.
• Le numéro de série de votre machine.
• La date d'achat de votre machine.